Política de Privacidade da ksbet

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma ksbet é a própria ksbet, operadora do website https://ksbet.cam.

O canal oficial de contato para exercício de direitos de titulares de dados e para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade é o endereço de e-mail:

A ksbet coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a finalidade e o contexto de interação do Titular com a Plataforma:

A ksbet trata dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, gerenciamento do perfil do Usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos, saques e cashout;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de idade;
• Processamento de pagamentos: processamento de transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartão de crédito e outros métodos aceitos;
• Comunicações de serviço: notificações sobre movimentações financeiras, verificações de segurança e alterações nos Termos;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e ofertas personalizadas — apenas com consentimento explícito, revogável a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de sinais de dependência e aplicação de limites voluntários ou mandatórios;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas e abuso de bônus;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, administrativas e regulatórias.

Nos termos do artigo 7º da LGPD, a ksbet fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução dos Termos e Condições aceitos pelo Usuário, incluindo processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), atendimento às diretrizes da SPA (Lei 14.790/2023) e retenção de registros fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, monitoramento de jogo responsável e melhoria contínua dos serviços — desde que não conflite com os direitos fundamentais do Titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais — consentimento revogável a qualquer momento.

A ksbet não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: dados financeiros mínimos necessários são compartilhados com Banco Central do Brasil (sistema Pix), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e exchanges de criptomoedas para processamento de transações;
• Provedores de jogos: informações de sessão e apostas são compartilhadas com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros, estritamente para a execução dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: dados do KYC podem ser processados por bureaus de verificação certificados, sob acordo de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades públicas: dados são fornecidos à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Polícia Federal, Receita Federal, Ministério Público e ao Poder Judiciário quando exigido por determinação legal, judicial ou administrativa;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de infraestrutura, hospedagem e cibersegurança que operam como operadores de dados sob instrução da ksbet, vinculados por contratos de confidencialidade e DPAs (Data Processing Agreements).

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às da ksbet e a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

Em função de nossa infraestrutura tecnológica e dos provedores de serviços utilizados, seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, a ksbet adota as salvaguardas apropriadas exigidas pela LGPD (art. 33 e seguintes), incluindo:

• Transferências para países com nível de proteção adequado, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados inseridas nos contratos com fornecedores internacionais;
• Certificações e políticas corporativas globais que garantam nível de proteção equivalente ao brasileiro.

A ksbet mantém dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por lei. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período de vigência da conta;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro (COAF);
• Documentos KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após encerramento da conta, conforme exigências regulatórias;
• Registros de apostas: mínimo de 3 (três) anos para fins regulatórios e de auditoria;
• Dados de marketing (consentimento): eliminados em até 30 dias após revogação do consentimento;
• Dados técnicos e de navegação: retidos por até 12 meses e então anonimizados.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o Titular.

A ksbet adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, perda, destruição, divulgação ou alteração indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS/SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o Usuário e a Plataforma;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos KYC, dados financeiros) são armazenados em formato criptografado;
• Controle de acesso: princípio do menor privilégio — apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, mediante autenticação multifator (MFA);
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de ameaças de segurança;
• Testes de penetração: realizados regularmente por especialistas de segurança independentes;
• Plano de resposta a incidentes: processo documentado para detecção, contenção e notificação de violações de dados nos prazos exigidos pela LGPD e pela ANPD.

A ksbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário e garantir o funcionamento adequado da Plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manter a sessão do Usuário logado e garantir a segurança das transações. Não requerem consentimento — são indispensáveis para o serviço;
• Cookies de desempenho (analíticos): coletam informações agregadas sobre como os Usuários navegam no site, para identificar melhorias de usabilidade. Os dados são anonimizados;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do Usuário, como idioma e configurações da conta;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar promoções e bônus — somente com consentimento explícito.

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

Caso tomemos conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para eliminar esses dados e encerrar o acesso associado.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele tenha criado uma conta na ksbet, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

Para exercer qualquer dos direitos de titular previstos no artigo 18 da LGPD, o Usuário deve:

1. Enviar solicitação para [email protected];
2. Utilizar o assunto: "LGPD — [tipo de solicitação]" (ex.: "LGPD — Acesso aos Dados", "LGPD — Eliminação", "LGPD — Portabilidade");
3. Identificar-se com nome completo e CPF cadastrado;
4. Descrever claramente o direito que deseja exercer.

O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação completa. Em casos de maior complexidade, podemos prorrogar esse prazo por igual período, com comunicação ao Titular.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a ksbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos sobre práticas de proteção de dados da ksbet;
• Atuar como canal de comunicação entre a ksbet e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar colaboradores sobre práticas de proteção de dados pessoais.

A ksbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.

Quando a mudança depender de novo consentimento do Titular (por exemplo, para uma nova finalidade de tratamento), solicitaremos o consentimento antes de iniciar o tratamento com base na nova finalidade.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos como Titular, utilize os canais oficiais da ksbet:

• E-mail (principal): [email protected] — assunto "LGPD — [tipo de solicitação]"
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana diretamente na Plataforma
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis mediante acesso à Plataforma

Caso não esteja satisfeito com o tratamento de sua solicitação, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade reguladora responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.